Senast uppdaterad: 15 oktober 2025 • Version: 2.3 • Nästa översyn: oktober 2026
Genom att använda healthclinic.se eller våra tjänster godkänner du dessa villkor. Missbruk (otillåten åtkomst, skadlig programvara, störningar) är förbjudet. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, stänga av eller upphöra med delar av webbplatsen eller tjänsterna.
Innehållet på webbplatsen är allmän information och utgör inte medicinsk rådgivning. Konsultera alltid en legitimerad läkare för en individuell bedömning.
Allt material tillhör The Health Clinic Stockholm eller dess licensgivare och får inte kopieras, ändras eller spridas utan föregående skriftligt tillstånd.
Vi ansvarar inte för innehåll, säkerhet eller integritetspolicy på externa webbplatser som länkas till här.
Svensk lag gäller. Tvister avgörs av svenska domstolar.
I den utsträckning som lagen tillåter är vi inte ansvariga för indirekta skador eller följdskador, dataförlust eller kostnader som uppstår till följd av fel begångna av tredje part, avbrott i tjänsten eller externa laboratorier/bilddiagnostik. Detta begränsar inte vårt ansvar vid grov vårdslöshet eller vid skada på patienten som omfattas av lagstadgade bestämmelser.
Videokonsultationer och onlinekonsultationer utförs av legitimerade vårdgivare enligt svensk lag. Patienterna måste lämna korrekta uppgifter och se till att de befinner sig i en avskild och säker miljö. Om en fysisk undersökning krävs kan vi hänvisa patienten till en annan vårdgivare eller boka om besöket. Digital vård ersätter inte akutsjukvård – ring 112 i akuta situationer.
Betalning sker på plats eller via en säker länk. Delbetalning kan erbjudas via Klarna eller Medical Finance. Berättigade patienter som remitterats av The Health Clinic Stockholm inklusive Health Connect Stockholm) kan få tillgång till räntefri delbetalning i upp till 24 månader via Medical Finance, förutsatt att Medical Finance godkänner detta efter en oberoende kreditprövning. Om inte annat avtalats skriftligen ska full betalning erläggas omedelbart efter varje besök.
Betala SEK 500SEK på plats. Eventuella resterande belopp kan faktureras försäkringsbolaget enligt ett skriftligt avtal. Om betalning inte erhålls inom 20 arbetsdagar skickas en faktura till patienten (som ska betalas inom 48 timmar). Patienten är ytterst ansvarig, såvida inte ansvaret uttryckligen har överförts genom ett avtal om direktfakturering.
SEK 500SEK betalas alltid på plats. Återstående belopp får endast faktureras efter skriftligt godkännande från ambassaden eller konsulatet. Om betalningen försenas med mer än 20 arbetsdagar blir personen personligen ansvarig för hela beloppet.
Avbokning måste ske minst 24 timmar i förväg. Vid sen avbokning eller utebliven besök debiteras hela besöksavgiften. Detta gäller alla patientgrupper, inklusive försäkringspatienter (Cigna, Allianz, AXA, Bupa) – försäkringsbolagen ersätter inte uteblivna besök och patienten faktureras personligen. Undantag görs endast vid akut sjukdom, sjukhusvistelse eller dödsfall, mot uppvisande av giltigt läkarintyg eller skriftligt intyg.
Rabatterna gäller endast tjänster som utförs på vår klinik (inte externa laboratorier eller bilddiagnostik).
Fakturor ska betalas inom 10 dagar. Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta tillkomma (ränteförordningen 1975:635 §6), påminnelse- och inkassokostnader (inkassolagen 1974:182) samt eventuell kreditupplysning (kreditupplysningslagen 1973:1173).
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför fasta affärslokaler (2005:59) gäller ångerrätten inte för hälso- och sjukvårdstjänster när tjänsten har påbörjats eller fullgjorts med patientens samtycke. Förbetalda tjänster återbetalas endast om kliniken avbokar eller inte kan tillhandahålla tjänsten inom rimlig tid.
Obligatorisk patientskadeförsäkring enligt lagen om patientskador (1996:799).
Tillgång till uppgifter; rättelse/kommentarer; informerat samtycke och deltagande; rätt att framföra klagomål och få svar.
Vi tillämpar ett dokumenterat system för kvalitet och patientsäkerhet. Allvarliga händelser rapporteras till IVO i enlighet med Lex Maria.
Vi använder nödvändiga cookies (alltid aktiva), analyscookies och marknadsföringscookies. Icke-nödvändiga cookies kräver aktivt samtycke (inga förmarkerade rutor). Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke när som helst via cookieinställningarna. Om du inaktiverar cookies kan det påverka webbplatsens funktion. Se vår cookiepolicy för mer information.
HC Operations AB • Org.nr 559338-3309
Kungstensgatan 2, 114 25 Stockholm, Sverige • info@healthclinic.se
Identitets- och kontaktuppgifter; journaler (diagnoser, anteckningar, provsvar); bokningar, fakturering, försäkring/ambassad; webbplats- och kommunikationsdata.
Hälso- och sjukvård samt journaler (lagstadgad skyldighet); bokningar/fakturering (avtal); lagstadgad rapportering (t.ex. IVO) (lagstadgad skyldighet); bedrägeribekämpning/IT-säkerhet (berättigat intresse); analys/marknadsföring (samtycke).
Insamlade från patienter; genererade under vården; mottagna från samarbetspartner (laboratorier, röntgenavdelningar, försäkringsbolag/ambassader); via webbinteraktioner.
Uppgifter delas endast när det är lagligt och i enlighet med artikel 28 i GDPR (avtal om uppdragstagare) med behörig personal, laboratorier, röntgenavdelningar, försäkringsbolag/ambassader samt IT- och supportleverantörer.
Dataskyddsombud (DPO): dpo@healthclinic.se
Journaler sparas i enlighet med lagstadgade tidsfrister; administrativa uppgifter i enlighet med redovisnings- och lagstadgade regler; raderas på ett säkert sätt eller anonymiseras efter lagringstiden.
Kryptering, åtkomstkontroll, rollbaserade behörigheter, säkra säkerhetskopior, kontinuerlig loggning av granskningar.
Åtkomst; rättelse/kommentarer; begränsning; invändning mot marknadsföring; återkallande av samtycke; klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten ( IMY ).
Inga överföringar utanför EU/EES utan tillräckliga skyddsåtgärder.
Vi bedriver vår verksamhet i enlighet med SOSFS 2011:9 och patientsäkerhetslagen (2010:659). En patientsäkerhetsrapport offentliggörs senast den 1 mars varje år.
HC Operations AB • Org.nr 559338-3309 • Momsreg.nr SE559338330901
Säte: Stockholm, Sverige • Adress: Kungstensgatan 2, 114 25 Stockholm
E-post: info@healthclinic.se • Telefon: 08-733 33 44 • Webbplats: https://healthclinic.se
Vi erbjuder inte akutsjukvård. Vid akuta eller livshotande tillstånd, ring 112.
Version 2.3 – antagen den 15 oktober 2025. Nästa översyn: oktober 2026.
