Senast uppdaterad: 15 oktober 2025 • Version: 2.3 • Nästa översyn: oktober 2026
Genom att använda healthclinic.se eller våra tjänster godkänner du dessa villkor. Missbruk (otillåten åtkomst, skadlig programvara, störningar) är förbjudet. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, stänga av eller upphöra med delar av webbplatsen eller tjänsterna.
Innehållet på webbplatsen är allmän information och utgör inte medicinsk rådgivning. Konsultera alltid en legitimerad läkare för en individuell bedömning.
All materials are the property of The Health Clinic Stockholm AB or licensors and may not be reproduced/modified/distributed without prior written consent.
Vi ansvarar inte för innehåll, säkerhet eller integritetspolicy på externa webbplatser som länkas till här.
Svensk lag gäller. Tvister avgörs av svenska domstolar.
I den utsträckning som lagen tillåter är vi inte ansvariga för indirekta skador eller följdskador, dataförlust eller kostnader som uppstår till följd av fel begångna av tredje part, avbrott i tjänsten eller externa laboratorier/bilddiagnostik. Detta begränsar inte vårt ansvar vid grov vårdslöshet eller vid skada på patienten som omfattas av lagstadgade bestämmelser.
Videokonsultationer och onlinekonsultationer utförs av legitimerade vårdgivare enligt svensk lag. Patienterna måste lämna korrekta uppgifter och se till att de befinner sig i en avskild och säker miljö. Om en fysisk undersökning krävs kan vi hänvisa patienten till en annan vårdgivare eller boka om besöket. Digital vård ersätter inte akutsjukvård – ring 112 i akuta situationer.
Payment is on-site or via secure link. Installments may be offered via Klarna or via Medical Finance. Eligible patients referred by The Health Clinic Stockholm (including Health Connect Stockholm) may access interest-free installments up to 24 months through Medical Finance, subject to Medical Finance’s independent credit assessment and approval. Unless otherwise agreed in writing, full payment is due immediately after each visit.
Pay SEK 2,500 on site. Additional balances may be billed to the insurer under a written agreement. If payment is not received within 20 working days, an invoice will be sent to the patient (due within 48 hours). The patient is ultimately responsible unless liability is explicitly transferred by a direct-billing agreement.
SEK 2,500 is always paid on site. Remaining balances may be invoiced only with a written embassy/consulate agreement. If payment is delayed beyond 20 working days, the individual becomes personally liable for the full amount.
Cancel ≥ 24 hours in advance. Late cancellations/no-shows are charged the full visit fee. This applies to all patient categories including insurance (Cigna, Allianz, AXA, Bupa) — insurers do not reimburse no-shows and the patient is invoiced personally. Exceptions only for acute illness, hospitalisation or bereavement with valid medical or written certification.
Rabatterna gäller endast tjänster som utförs på vår klinik (inte externa laboratorier eller bilddiagnostik).
Fakturor ska betalas inom 10 dagar. Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta tillkomma (ränteförordningen 1975:635 §6), påminnelse- och inkassokostnader (inkassolagen 1974:182) samt eventuell kreditupplysning (kreditupplysningslagen 1973:1173).
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför fasta affärslokaler (2005:59) gäller ångerrätten inte för hälso- och sjukvårdstjänster när tjänsten har påbörjats eller fullgjorts med patientens samtycke. Förbetalda tjänster återbetalas endast om kliniken avbokar eller inte kan tillhandahålla tjänsten inom rimlig tid.
Obligatorisk patientskadeförsäkring enligt lagen om patientskador (1996:799).
Tillgång till uppgifter; rättelse/kommentarer; informerat samtycke och deltagande; rätt att framföra klagomål och få svar.
Vi tillämpar ett dokumenterat system för kvalitet och patientsäkerhet. Allvarliga händelser rapporteras till IVO i enlighet med Lex Maria.
Vi använder nödvändiga cookies (alltid aktiva), analyscookies och marknadsföringscookies. Icke-nödvändiga cookies kräver aktivt samtycke (inga förmarkerade rutor). Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke när som helst via cookieinställningarna. Om du inaktiverar cookies kan det påverka webbplatsens funktion. Se vår cookiepolicy för mer information.
The Health Clinic Stockholm AB • Org. No. 559385-2618
Kungstensgatan 2, 114 25 Stockholm, Sweden • info@healthclinic.se
Identitets- och kontaktuppgifter; journaler (diagnoser, anteckningar, provsvar); bokningar, fakturering, försäkring/ambassad; webbplats- och kommunikationsdata.
Hälso- och sjukvård samt journaler (lagstadgad skyldighet); bokningar/fakturering (avtal); lagstadgad rapportering (t.ex. IVO) (lagstadgad skyldighet); bedrägeribekämpning/IT-säkerhet (berättigat intresse); analys/marknadsföring (samtycke).
Insamlade från patienter; genererade under vården; mottagna från samarbetspartner (laboratorier, röntgenavdelningar, försäkringsbolag/ambassader); via webbinteraktioner.
Uppgifter delas endast när det är lagligt och i enlighet med artikel 28 i GDPR (avtal om uppdragstagare) med behörig personal, laboratorier, röntgenavdelningar, försäkringsbolag/ambassader samt IT- och supportleverantörer.
Dataskyddsombud (DPO): dpo@healthclinic.se
Journaler sparas i enlighet med lagstadgade tidsfrister; administrativa uppgifter i enlighet med redovisnings- och lagstadgade regler; raderas på ett säkert sätt eller anonymiseras efter lagringstiden.
Kryptering, åtkomstkontroll, rollbaserade behörigheter, säkra säkerhetskopior, kontinuerlig loggning av granskningar.
Åtkomst; rättelse/kommentarer; begränsning; invändning mot marknadsföring; återkallande av samtycke; klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten ( IMY ).
Inga överföringar utanför EU/EES utan tillräckliga skyddsåtgärder.
Vi bedriver vår verksamhet i enlighet med SOSFS 2011:9 och patientsäkerhetslagen (2010:659). En patientsäkerhetsrapport offentliggörs senast den 1 mars varje år.
The Health Clinic Stockholm AB • Organisation number 559385-2618 • VAT SE559385261801
Registered seat: Stockholm, Sweden • Address: Kungstensgatan 2, 114 25 Stockholm
Email: info@healthclinic.se • Phone: 08-733 33 44 • Website: https://healthclinic.se
Vi erbjuder inte akutsjukvård. Vid akuta eller livshotande tillstånd, ring 112.
Version 2.3 – antagen den 15 oktober 2025. Nästa översyn: oktober 2026.
