Senast uppdaterad: 15 oktober 2025
Version: 2.3
Nästa granskning: Oktober 2026
Användarvillkor
1.1 Allmän användning
1.2 Ingen medicinsk rådgivning
1.3 Immateriell egendom
1.4 Tredjepartslänkar
1.5 Gällande lag och tvister
1.6 Ansvarsbegränsning
1.7 Digitala konsultationer (telemedicin)
Betalning, avbokning, utebliven visning & finansiering
2.1 Betalningsvillkor
2.2 Försäkringspatienter (Cigna, Allianz, etc.)
2.3 Ambassad- och konsulatpatienter
2.4 Avbokning och utebliven visning
2.5 Rabatter
2.6 Sen betalning
2.7 Återbetalning och ångerrätt (distansavtal)
2.8 Finansiering (Klarna & Medical Finance)
Klagomål, patienträttigheter & IVO
3.1 Klagomålsrutiner
3.2 Patientskadeförsäkring
3.3 Patienträttigheter
3.4 Patientsäkerhet (Lex Maria)
Cookiepolicy och samtycke (sammanfattning)
Integritetspolicy (GDPR och patientdatalagen)
5.1 Personuppgiftsansvarig
5.2 Kategorier av uppgifter
5.3 Syfte och rättslig grund
5.4 Källor
5.5 Delning (dataskyddsmyndigheter) och dataskyddsombud
5.6 Bevarande och radering
5.7 Säkerhet
5.8 Registrerades rättigheter
5.9 Internationella överföringar
Uttalande om patientsäkerhet och kvalitet
Detaljer om företaget
- Ansvarsfriskrivning för nödsituationer
-Versionskontroll
Genom att använda healthclinic.se eller våra tjänster accepterar du dessa villkor. Missbruk (obehörig åtkomst, skadlig kod, störningar) är förbjudet. Vi kan när som helst ändra, stänga av eller avbryta delar av webbplatsen eller tjänsterna.
Webbplatsens innehåll är endast avsett för allmän information och utgör inte medicinsk rådgivning. Rådgör alltid med en legitimerad läkare för individuell bedömning.
Allt material tillhör The Health Clinic Stockholm AB eller dess licensgivare och får inte reproduceras, modifieras eller distribueras utan föregående skriftligt medgivande.
Vi ansvarar inte för innehåll, säkerhet eller sekretesspraxis på externa webbplatser som är länkade från vår webbplats.
Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska lösas av svensk domstol.
I den utsträckning som tillåts enligt lag ansvarar vi inte för indirekta skador eller följdskador, dataförlust eller kostnader som uppstår på grund av fel från tredje part, serviceavbrott eller externa laboratorier/imaging.
Detta begränsar inte ansvaret för grov vårdslöshet eller lagstadgad patientskada.
Konsultationer via video/online utförs av legitimerade kliniker enligt svensk lag.
Patienterna måste lämna korrekt information och se till att miljön är privat och säker.
Om det krävs en fysisk undersökning kan vi hänvisa eller boka om tiden.
Digital vård ersätter inte akutvård - ring 112 vid nödsituationer.
Betalning sker på plats eller via en säker länk.
Avbetalning kan erbjudas genom Klarna eller Medical Finance.
Berättigade patienter som hänvisas av The Health Clinic Stockholm (inklusive Health Connect Stockholm) kan få tillgång till räntefria delbetalningar upp till 24 månader, förutsatt att Medical Finance har gjort en oberoende kreditprövning.
Om inte annat skriftligen överenskommits ska full betalning erläggas omedelbart efter varje besök.
Betala 2.500 kr på plats.
Ytterligare saldon kan faktureras försäkringsgivaren enligt ett skriftligt avtal.
Om betalningen inte har mottagits inom 20 arbetsdagar skickas en faktura till patienten (förfallodag inom 48 timmar).
Patienten förblir ansvarig om inte ansvaret uttryckligen överförs via ett avtal om direktfakturering.
2.500 kr betalas alltid på plats.
Resterande belopp får endast faktureras efter skriftligt avtal med ambassad/konsulat.
Om betalningen försenas mer än 20 arbetsdagar blir personen personligen ansvarig för hela beloppet.
Avboka minst 24 timmar i förväg.
Sena avbokningar eller utebliven ankomst debiteras fullt ut.
Undantag gäller endast vid akut sjukdom med giltigt läkarintyg.
Rabatterna gäller endast för tjänster som utförs på vår klinik och inte för externa laboratorier eller bilddiagnostik.
Fakturor förfaller inom 10 dagar.
Försenade betalningar kan förekomma:
Dröjsmålsränta (räntelagen 1975:635 §6)
Påminnelse-/inkassokostnader (Inkassolagen 1974:182)
Eventuell kreditupplysning (Kreditupplysningslagen 1973:1173)
Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller inte ångerrätten för hälso- och sjukvårdstjänster när leveransen har påbörjats eller avslutats med patientens samtycke.
Förbetalda tjänster återbetalas endast om kliniken ställer in eller inte kan tillhandahålla tjänsten inom rimlig tid.
Tillgänglighet och berättigande
Finansiering (inklusive räntefri upp till 24 månader) kan vara tillgänglig via Medical Finance eller Klarna, med förbehåll för oberoende kreditbedömning.
Separat avtal
Finansieringen är ett separat avtal mellan patienten och vårdgivaren (Klarna eller Medical Finance).
The Health Clinic Stockholm AB är inte en långivare och tar inte ut några räntor eller avgifter.
Avgifter / utebliven betalning
Konsekvenser av försenad eller utebliven betalning regleras enbart av finansleverantörens villkor.
Sen avbokning / No-Show
Klinikavgifter gäller fortfarande (se 2.4).
Start av tjänst
När en finansierad medicinsk tjänst har påbörjats gäller inte ångerrätten (se 2.7).
Stöd
Kontakta den aktuella finansleverantören för frågor om fakturor eller tidtabeller.
E-postadress info@healthclinic.se - vi kommer att undersöka och svara.
Om det inte går att lösa, kontakta din regionala patientnämnd (Patient Advisory Committee).
Vid allvarliga ärenden (skada eller felbehandling) ska anmälan till IVO göras inom två år.
Vi har en obligatorisk patientskadeförsäkring enligt patientskadelagen (1996:799).
Patienter har rätt till:
Tillgång till och korrigering av medicinska journaler
Informerat samtycke och deltagande i vården
Lämna in klagomål och få svar
Vi arbetar enligt ett dokumenterat kvalitets- och patientsäkerhetssystem.
Allvarliga händelser rapporteras till IVO enligt Lex Maria.
Vi använder viktiga cookies för analys och marknadsföring.
Icke-väsentliga cookies kräver aktivt samtycke (inga förkryssade rutor).
Samtycke kan ändras eller återkallas när som helst via Cookie-inställningar.
Inaktivering av cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.
Se vår detaljerade cookiepolicy för mer information.
The Health Clinic Stockholm AB
Org. Nr: 559385-2618
Adress: Kungstensgatan 2, 114 25 Stockholm, Sverige
E-post: info@healthclinic.se
Identitet och kontaktuppgifter
Hälsojournaler (diagnoser, anteckningar, testresultat)
Tidsbeställnings- och faktureringsuppgifter
Information om försäkringar/ambassad
Webbplats- och kommunikationsdata
Sjukvård och journaler → Rättslig skyldighet
Bokningar & fakturering → Avtal
Rättslig rapportering (t.ex. IVO) → Rättslig skyldighet
Bedrägeri/IT-säkerhet → Berättigat intresse
Analys & marknadsföring → Samtycke
Data är:
Tillhandahålls av patienter
Genereras under vård
Mottagna från partners (laboratorier, radiologi, försäkringsbolag, ambassader)
Samlas in genom webbplatsinteraktioner
Uppgifter delas endast enligt GDPR artikel 28 Databehandlingsavtal med:
Behörig personal
Labb- och radiologipartners
Försäkringsbolag & ambassader
Leverantörer av IT/support
Dataskyddsombud (DPO): dpo@healthclinic.se
Medicinska journaler som bevaras enligt lagstadgade perioder
Administrativa uppgifter enligt bokföringsregler/juridiska regler
Säkert raderad eller anonymiserad efter lagringsperioden
Kryptering
Åtkomstkontroll
Rollbaserade behörigheter
Säkra säkerhetskopior
Kontinuerlig loggning av revision
Tillgång
Rättelse/annotering
Begränsning
Invändning mot marknadsföring
Återkalla samtycke
Lämna in ett klagomål till IMY (Integritetsskyddsmyndigheten)
Inga personuppgifter överförs utanför EU/EES utan tillräckliga skyddsåtgärder.
Vi arbetar i enlighet med SOSFS 2011:9 och Patientsäkerhetslagen (2010:659).
En patientsäkerhetsberättelse publiceras senast den 1 mars varje år.
The Health Clinic Stockholm AB
Organisationsnummer: 559385-2618
Moms: SE559385261801
Registrerat säte: Stockholm, Sverige
Adress: Kungstensgatan 2, 114 25 Stockholm
E-post: info@healthclinic.se
Telefon: 08-733 33 44
Webbplats: https: //healthclinic.se & https://thehealthclinicstockholm.com/
Vi tillhandahåller inte akuttjänster.
Vid akuta eller livshotande tillstånd, ring 112 omedelbart.
Version: 2.3
Antagen: 15 oktober 2025
Nästa översyn: Oktober 2026
Senast uppdaterad: 15 oktober 2025
Version: 2.3
Nästa översyn: oktober 2026
Användarvillkor
1.1 Allmänt användande
1.2 Ingen medicinsk rådgivning
1.3 Immateriella rättigheter
1.4 Länkar till tredje delen
1.5 Tillämplig lag & tvister
1.6 Ansvarsbegränsning
1.7 Digitala konsultationer
Betalning, Avbokning, Utebliven & Finansiering
2.1 Betalningsvillkor
2.2 Försäkringspatienter
2.3 Ambassader & konsulat
2.4 Avbokningar & uteblivna
2.5 Rabatter
2.6 Dröjsmål
2.7 Återbetalning & Ångerrätt
2.8 Finansiering (Klarna & Medical Finance)
Klagomål, Patienträttigheter & IVO
Cookiepolicy & Samtycke (sammanfattning)
Integritetspolicy (GDPR & Patientdatalagen)
Patientsäkerhet & kvalitet
Företagsuppgifter
Nödansvarsfriskrivning
Versionshantering
Genom att använda healthclinic.se eller våra tjänster accepterar du dessa villkor.
Missbruk (obehörig åtkomst, skadlig kod, störningar) är förbjudet.
Vi kan ändra, pausa eller stänga delar av webbplatsen eller tjänsterna när som helst.
Webbplatsens innehåll är allmänt informativt och ersätter inte individuell medicinsk bedömning.
Rådgör alltid med legitimerad vårdpersonal för personlig vård.
Allt material tillhör The Health Clinic Stockholm AB eller dess licensgivare.
Det får inte kopieras, ändras eller spridas utan skriftligt tillstånd.
Vi ansvarar inte för innehåll, säkerhet eller integritet på externa webbplatser som länkas från vår sida.
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister avgörs av svensk domstol.
I den mån lagen tillåter ansvarar ansvarar vi inte för:
indirekta eller följdskador
dataförlust
kostnader p.g.a. tredjepartsfel, avbrott eller externa labb/röntgen
Detta begränsar dock inte ansvar vid grov vårdslöshet eller lagstadgad patientskada.
Utförs av legitimerade kliniker enligt svensk lag.
Patienten ska lämna korrekta uppgifter och sitta i trygg, privat miljö.
Vid behov av fysisk undersökning kan hänvisning eller ombokning ske.
Digital vård ersätter inte akutsjukvård - ring 112 vid nödläge.
Betalning sker på plats eller via säker betalningslänk.
Delbetalning kan erbjudas via Klarna eller Medical Finance.
Behöriga patienter som hänvisas av The Health Clinic Stockholm (inklusive via Health Connect Stockholm) kan få räntefri delbetalning upp till 24 månader, beroende på Medical Finance kreditprövning och godkännande.
Om inget annat avtalas skriftligen betalas besöket direkt efter utförd tjänst.
2 500 kr betalas på plats.
Eventuellt resterande belopp kan faktureras försäkringsbolaget enligt skriftligt avtal.
Om betalning uteblir inom 20 arbetsdagar faktureras patienten (förfallo 48 timmar).
Patienten är ytterst betalningsansvarig om inte annat uttryckligen framgår av direktfaktureringsavtal.
2 500 kr betalas alltid på plats.
Resterande faktureras endast med skriftligt avtal.
Vid dröjsmål över 20 arbetsdagar blir individen personligt betalningsansvarig.
Avbokning ska ske minst 24 timmar i förväg.
Sena avbokningar eller uteblivna besök debiteras fullt ut.
Undantag görs endast vid akut sjukdom med giltigt läkarintyg.
Rabatter gäller endast tjänster som utförs på klinik - inte externa samarbeten (lab/röntgen).
Fakturor förfaller inom 10 dagar.
Vid sen betalning kan följande tillkomma:
Dröjsmålsränta enligt Räntelagen (1975:635 §6)
Påminnelse- eller inkassoavgift enligt Inkassolagen (1974:182)
Möjlig kreditupplysning enligt Kreditupplysningslagen (1973:1173)
Enligt Distansavtalslagen (2005:59) gäller inte ångerrätt för hälso- och sjukvård som påbörjats eller slutförts med patientens samtycke.
Förbetalda tjänster återbetalas endast om kliniken ställer in eller inte kan leverera inom rimlig tid.
Tillgänglighet & Behörighet
Räntefri delbetalning upp till 24 månader kan erbjudas via Medical Finance (eller Klarna för vissa köp).
Kreditprövning och godkännande sker av respektive finansieringspartner.
Separat avtal
Finansiering är ett separat avtal mellan patienten och Medical Finance eller Klarna.
Kliniken är inte långivare och tar inte ut ränta eller avgifter.
Avgifter & Dröjsmål
Regleras endast av respektive finansgivares villkor.
Sen avbokning / utebliven
Klinikens avgifter gäller fortfarande (se 2.4).
Påbörjad vård
Ingen ångerrätt gäller när finansierad vård har påbörjats (se 2.7).
Stöd
Frågor om fakturor eller betalningsplaner hänvisas till Medical Finance eller Klarna.
Kontakta oss info@healthclinic.se - vi utreder och svarar.
Om olöst: kontakta Patientnämnden.
Vid allvarliga händelser (skada/missförhållande): anmäl till IVO (inom två år).
Vi har obligatorisk patientförsäkring enligt Patientskadelagen (1996:799).
Patienterna har rätt till:
Tillgång till tidskrift
Rättelse/kommentar
Informerat samtycke och delaktighet
Att framföra klagomål och få svar
Allvarliga händelser rapporteras till IVO enligt Lex Maria.
Vi använder nödvändiga, analys- och marknadsföringscookies.
Icke-nödvändiga cookies kräver aktivt samtycke (inga förkryssade rutor).
Samtycke kan ändras eller återkallas när som helst via Cookieinställningar.
Avstängning av cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.
Läs mer i vår fullständiga Cookiepolicy.
The Health Clinic Stockholm AB
Org.nr: 559385-2618
Adress: Kungstensgatan 2, 114 25 Stockholm, Sverige
E-post: info@healthclinic.se
Identitet & kontaktuppgifter
Hälsodata (diagnoser, anteckningar, provresultat)
Boknings- & fakturainformation
Försäkring/ambassaduppgifter
Webb- & kommunikationsdata
Vård & journalföring → rättslig skyldighet
Bokning & fakturering → avtal
Myndighetsrapportering (t.ex. IVO) → rättslig skyldighet
Bedrägeribekämpning & IT-säkerhet → berättigat intresse
Analys & marknadsföring → samtycke
Uppgifter kommer från:
Patienten själv
Under vårdprocessen
Samarbetspartners (lab, röntgen, försäkringsbolag, ambassadörer)
Webbinteraktioner
Uppgifter delas endast lagligt och under PUB-avtal enligt GDPR art. 28 med:
Behörig personal
Laboratorier & röntgen
Försäkringsbolag & ambassadörer
IT- & supportleverantörer
Dataskyddsombud (DPO): dpo@healthclinic.se
Journaler bevaras enligt lagstadgad tid
Administrativ data enligt bokföringsregler
Efter lagringstid sker säker radering eller anonymisering
Kryptering
Behörighetsstyrning
Rollbaserade rättigheter
Säkerhetskopior
Kontinuerlig loggning och övervakning
Tillgång
Rättelse / Kommentar
Begränsning
Invändning mot marknadsföring
Återkallelse av samtycke
Klagomål till IMY (Integritetsskyddsmyndigheten)
Ingen överföring sker utanför EU/EES utan adekvata skyddsåtgärder.
Verksamheten bedrivs enligt SOSFS 2011:9 och Patientsäkerhetslagen (2010:659).
En Patientsäkerhetsberättelse publicerades senast 1 mars varje år.
The Health Clinic Stockholm AB
Organisationsnummer: 559385-2618
Momsnummer: SE559385261801
Säte: Stockholm, Sverige
Adress: Kungstensgatan 2, 114 25 Stockholm
E-post: info@healthclinic.se
Telefon: 08-733 33 44
Webb: https://healthclinic.se
Vi erbjuder inte akutsjukvård.
Vid akuta eller livshotande tillstånd - ring 112 omedelbart.
Version: 2.3
Antagen: 15 oktober 2025
Nästa översyn: oktober 2026
